功能性

# 問題 回答
1 保存期限有多長? 光合貼是電子產品,若一直沒開啟電源,可保存2年。
2 一個光合貼可以使用多久? 光合貼電力可以連續使用48個小時,一次使用4-6小時,可重複開關使用。 確定光源完全不再發光時,才算電池耗盡。
3 請問一次要貼多久? 你好~使用方式可以參考盒內使用說明書,建議一次使用6至8小時哦! 如果使用期間感覺較為舒緩,也可提早取下下回重複使用,若使用期間如有不適,請立即取下。
4 貼著會很容易掉嗎? 我們有經過嚴格的測試,矽凝膠設計可以重複黏貼超過100次,如果沾黏了皮屑的話,可以用手沾水擦拭矽凝膠的部分,黏性就會恢復。
5 請問是用何種波長的LED 您好~ 我們是屬於紅光波長於620-630nm,屬於穩定波長之範圍
6 請問孕婦可以貼嗎? 懷孕這段期間有很多禁忌與考量,為了您與小孩的健康,建議避免給孕媽媽使用
7 可以天天使用嗎? 可以。因為冷紅光不刺激皮膚,不含化學成分,無副作用,所以可以天天使用
8 圓圓一點小紅光就有作用? 雖然照射面積會有所影響,不過我們在測試上發現,如果針對我們推薦的特定貼點,效果會更顯著
9 我的光合貼不會亮? 光合貼為電子產品,於運送過程如有受衝擊,易致產品結構中的金屬彈片接觸不良,可兩指於光合貼上下略用力壓一下,使彈片歸位即可,如仍有不穩定的問題,請與我們的客服聯繫。
10 請問你們有產品發表會可以體驗嗎? 新產品的體驗會不定期的舉辦,並會在我們官方的粉絲團或line好友公布最新活動訊息,建議您先加入我們的粉絲團,可以第一時間接收到最新消息喔!

安全性

# 問題 回答
1 貼在皮膚上會發熱或燙嗎? 光合貼是安全冷紅光源,利用光的波長刺激細胞原理,並不會發熱與灼傷皮膚。
2 光合貼會不會危害身體? 光的照射屬於保健之用,安全單一穩定波長,不會有安全上的疑慮 。 但若因個人體質因素,出現發冷、發抖、心跳加速...等,任何不適症狀,請立即停止使用。
3 產品會不會有副作用呢? 不是藥品,所以不會有副作用唷!
4 光合貼的亮點是否可以直視? 光合貼是有經過設計的安全亮度,對眼睛的危害很小。 但建議不要長時間近距離的直視,以免造成眼睛之病變。
5 產品可以碰水嗎? 產品沒有額外設計防水裝置,若不小心淋濕或潑到水請盡速擦乾! 建議不要直接沖水或泡水喔!
6 產品膠套破裂或電硬板裸露,怎麼辦? 為安全考量,請勿再使用。

購買流程

# 問題 回答
1 我的訂單聯絡地址有誤,要如何更改? 請聯絡線上客服,直接幫您修改。
2 要如何取消訂單? 請先登入官網至「我的訂單」,點選 申請取消訂單按鈕 即可。
3 退換貨流程請參考 http://www.light-uf.com/return

退換貨

# 問題 回答
1 購物需要加入會員嗎? 點選網站右上方的「註冊」按鈕,填入基本資料後,即可成為會員。 另外,您還可選擇以Facebook、Google帳號登入會員,輕鬆管理會員帳戶,再也不用擔心遺忘帳號密碼!
2 怎麼購買呢? 您好~可以到我們的官網或PChome商店街購買哦! 謝謝
☉宇球光合貼官網:http://www.light-uf.com/
☉PChome商店街:http://www.pcstore.com.tw/light-uf/
3 請問我剛訂貨,何時會到貨呢? 超商取貨需要3-4天才會送達指定的超商 郵寄宅配可以於隔天或後天送達,
如果很急需的話,建議使用宅配的方式寄送
4 有門市或經銷點可以購買嗎? 請參考 http://www.light-uf.com/location
5 購買後多久出貨? 您好~我們的商品為現貨+預購方式供貨,依照訂單順序出貨,如遇商品缺貨,可先來電或Email洽詢即幫您預留。 
☉ 現貨商品:完成付款後3個工作天(不含假日)內出貨。
☉ 預購商品:需7-25個工作天(不含假日)的追加天數。
☉ 客服專線:(04)2567-3291 客服時間:週一~週五 09:00~17:00 
☉ 客服信箱:info@lightuf.com
6 忘記密碼怎麼辦? 如您忘記密碼,可於會員登入頁面可點選「忘記密碼」,並填寫email信箱,系統將寄發新密碼至您的信箱。
7 忘記帳號怎麼辦? 請至「線上客服」留言,我們將有專人為您服務。
8 請問有哪些付款方式? 您好~商品提供ATM轉帳、超商付款、信用卡及信用卡分期付款服務,請參考購物說明連結。
☉宇球光合貼官網購物說明:http://www.light-uf.com/shopping/guide
9 運費多少或是滿多少有免運? 您好~全館滿1000免運費, 未達免運標準單筆訂單運費80元
10 我已經下單了,想再加訂,可以追加嗎? 您好~請與光合貼官網線上客服人員聯繫哦
11 購買流程請參考 ☉宇球光合貼官網購物說明:http://www.light-uf.com/shopping/guide